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Foire aux questions sur MIRTUX

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  • Notre boutique

  • Comment faire mon achat?

    Pour acheter un produit, vous aurez accès à la catégorie de votre Robot et cliquez sur « Ajouter au panier ». Une fois ajouté, vous pouvez accéder à cette et aller de l’avant pour entrer dans les détails de votre adresse et le paiement. Après cela, vous recevrez un email de confirmation et nous allons traiter rapidement votre commande.

  • Ce que je dois inscrire pour pouvoir acheter dans MIRTUX ?

    Bien sûr que non! Si vous souhaitez faire un achat rapide en tant qu’invité, il n’y a pas de problème. Vous aurez également tous les détails de votre achat et vous serez entièrement protégé. Malgré cela, si vous voulez enregistrer votre adresse et recevez des offres exclusives, vous pouvez choisir d’enregistrer.

  • Comment puis-je vous contacter ?

    Nous serons heureux de répondre à toutes vos demandes par courriel, vous n’avez pas à nous contacter depuis la rubrique contact. Nous vous répondrons en moins de 24 heures et notre principal intérêt est de vous aider avec toute question ou problème.

  • Nos produits

  • Quelle est la qualité de vos produits?

    La qualité de nos produits compatibles pour Roomba est excellente. Nous n’avons pas juste taux de défauts et la rétroaction de nos clients est très bon. Lorsque vous essayez une de nos pièces de rechange, vous serez surpris par la qualité.
    Malgré cela, si vous voulez acheter un paquet de pièces détachées, nous avons aussi une large gamme à un prix très compétitif. En revanche le robot Roomba et ses pièces sont tout à fait originales.

  • Vous vendez des pièces détachées?

    Oui, nous leur offrons, son prix est également très concurrentiel. Vous n’avez plus accès à votre Roomba série et sélectionnez la catégorie d’original.

  • Les pièces viennent d'où? Quelle qualité vous avez?

    Les pièces sont les mêmes qui transporte votre Roomba série, sont originales, à moins que nous indiquons expressément que c’est une pièce compatible. Le fournisseur officiel, leur donne alors vous pouvez être tranquille en ce qui concerne leur qualité et leur authenticité.

  • Compte utilisateur

  • Comment puis-je inscrire mon compte d’utilisateur?

    Le moyen le plus rapide est de continuer à ajouter des produits vous intéressent au panier et au moment du paiement, cliquez sur « Entrer un mot de passe personnalisé », avec elle, vous pouvez accéder plus tard. Vous pouvez également cliquer sur la section « Mon compte » dans la partie supérieure et créez-le en entrant votre adresse email.

  • J’ai oublié mon mot de passe, comment vous le récupérer?

    Ne vous inquiétez pas, c’est facile. Sur la page d’accueil, recherchez le menu en haut où il dit « Mon compte ». Une fois à l’intérieur, sur le côté droit vous verrez un lien intitulé « Est-ce que vous avez oublié votre mot de passe ? ». Maintenant, il suffit d’entrer votre adresse email et vous recevrez l’un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

  • Comment puis-je changer mon adresse ou autres informations de compte?

    Depuis votre compte, vous pouvez modifier votre adresse actuelle ou inclure de nouveaux. Si vous souhaitez modifier d’autres données comme le courriel, contactez-nous via le formulaire de contact et nous vous aiderons volontiers.

  • Comment puis-je supprimer mon compte d’utilisateur?

    Nous écrire en utilisant le formulaire contact en indiquant votre e-mail enregistrée et nous... va supprimer complètement et sans poser de questions ! Malgré cela, si vous avez des doutes concernant si l’intention d’utiliser, vous pouvez simplement laisser inutilisées, ne suppose aucun problème.

  • Expéditions

  • Quel prix sont les frais d’expédition et combien de temps il faut pour obtenir?

    Cela dépend du pays dans lequel vous résidez, il y aura un frais de port et délai de livraison estimé. Nous avons préparé une table de sorte que vous pouvez consulter un détail ici

    .
  • N’ont pas encore reçu ma commande, que puis-je faire?

    Calme, comme d’habitude est qu’il y a eu un léger retard dans le transport maritime et l’ai immédiatement. Vérifie dans le lien précédent, temps d’assurer qu’elle a dépassé l’heure habituelle d’expédition (n’oubliez pas qu’ils sont ouvert en semaine et week-end ne compte pas). Dans l’affirmative, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider et vous fournir toutes les informations nécessaires, notre principal intérêt est de vous aider.

  • Comment puis-je voir l’état de ma commande en cours et d’autres ordres?

    Depuis votre compte, que vous pouvez afficher toutes les commandes, vous avez fait l’histoire et Découvre son statut. Vous pouvez également consulter les courriels reçus, car chaque fois que l’ordre change d’État vous serez avisé à l’adresse email fournie. Si vous n'inscrit pas de compte d’utilisateur, cette dernière forme est la façon de le vérifier.

  • Paiement

  • Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser?

    Vous pouvez payer votre commande de trois façons : carte de crédit, Paypal ou virement bancaire, dans ce cas nous vous donnerons tous les détails de paiement automatiquement après avoir terminé votre commande.

  • Est le paiement sécurisé? Vous êtes fiable?

    Pour le paiement, géré par le biais de la plateforme de paiement correspondantes (Redsys pour les cartes de crédit et Paypal dans l’autre cas), De plus notre magasin possède la sécurité du certificat SSL, alors vous pouvez être complètement tranquille. Quant à nous, nous avons passé des années de vente en Europe et nous sont qu'une Boutique garantit et confiance. En tant que client, vous pouvez avoir la tranquillité d’esprit que nous allons faire un grand effort afin que vous soyez satisfaits.